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壊れてしまってもアプリって引継ぎできる?【相模原・古淵】 iPhone(アイフォン)修理 相模原なら古淵駅近のスマホスピタルイオン相模原にお任せ!

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困ったときは

壊れてしまってもアプリって引継ぎできる?【相模原・古淵】

[2021.02.27] スマホスピタルイオン相模原

カテゴリー:困ったときは

smartphone

平成・令和でスマートフォンがかなり普及した時代となりました。

アドレス帳、写真はもちろんですがメモ帳や大学のレポート、会社の書類もスマートフォン1台で全て賄えるので非常に便利になりましたね。

昔はメールでのやり取りが一般的でしたがLineがメジャー化して最近ではキャリアのメールアドレスを使う機会が減ったのではないでしょうか?

一対一のメールから色々な方と同時に連絡が取りあえるようになり部活のミーティングや会社の会議でも活用しているところも多いのではないでしょうか?

多くの人が利用していると思いますが意外とデータの引継ぎをされていない人もいるかと思います。

基本的にこれらのアプリは作ったら新しい機種にした時に勝手に復元されるわけではございません。

機種変更したお店で移行対応してくれるお店もございますが基本的にこれらのデータは個人情報に該当されますので引継ぎのお手伝いができないお店も少なくありません。

大体のアプリはアプリ内の設定からアカウント設定がありその中に引継ぎ設定項目がありますのでそちらでIDやパスワードを作成する必要がございます。

中には使う時に作成する必要があり事前に作っていますが機種変更をするのは大体2年後となりますので2年前のパスワードを忘れてしまい結局わからず引継ぎができないなんてこともあるのではないでしょうか。

再設定を行う場合はメールにてする必要がございます。キャリアメールで再設定をする場合、迷惑メールフィルターがかかっているとメールが返ってきませんので事前に解除する必要がございますのでお気をつけください。

※下記の操作をする際はまず一度全ての項目を読み終えてから行う事を推奨しておりますのでお気をつけください。

ラインの引継ぎ方法とは

ラインをどうやって新しい機種に引継ぎができるのか、そのやり方をご説明いたします!

「ラインを起動し左下のホームアイコンを押す」→「右上の歯車マークの設定を押す」→「アカウント引継ぎを押して設定をOFFからONにする」

この手順となります。ONにしてから一定時間が有効となりますが機種変更をしてすぐであれば急がなくてもゆっくり引継ぎが可能なのでご安心ください。

IDやパスワードが分からない時は

先ほどの操作はID(メールアドレス)、パスワードが分かっている前提でのお話になります。最初の方で記入したパスワードの設定をしているか定かではない場合は今一度設定する必要がございます。

「ラインを起動し左下のホームアイコンを押す」→「右上の歯車マークの設定を押す」→「アカウントを押す」

メールアドレスの登録を未登録の場合はメールアドレスをタッチしてご自身がよく利用しているメールアドレスを登録してください。

登録完了されている場合はパスワードをタッチして頂き忘れないよう入力設定をすれば無事設定完了です。これで先ほどの引継ぎ方法の設定で新しい機種に変更可能となります。

トークは引継ぎできる?

上記の方法で設定だと友達の登録やグループ情報は引継ぎされていますがトークは引継ぎされていません。こちらも事前に設定する必要がございますのでご紹介します。

「ラインを起動し左下のホームアイコンを押す」→「右上の歯車マークの設定を押す」→「トークを押す」→「トークの履歴のバックアップ・復元を押す」

ここから先はiphoneとAndroidで引継ぎが若干変わるかと思います。iphoneはiCloud、androidはGoogleアカウントが必要となります。その為こちらのアカウントもわからないと引継ぎが出来ない為各サイトで再設定を行う必要がございますのでお気をつけください。

バックアップが完了した際は新しい機種でラインを引継ぎした後「復元する」という項目がございますのでこちらをタッチして頂ければと思います。

これらを設定する際にデータ通信が伴いますので料金プランによってはWifiで設定をして頂く事を推奨しております。

壊れて操作が出来ない場合でもできるのか?

遅くなりましたがタイトルにも記入しましたスマートフォンが壊れてしまって操作ができない状態でも引継ぎができるのかどうか。という疑問です。

壊れる前に先ほどの設定をしていれば新しい機種にしても引継ぎは可能ですが忘れてしまった、設定してない場合は引継ぎができないかと思われます(本体のアドレス帳に入っているお友達は再度追加はされると思います)。

では引継ぎしなかった状態で故障してしまったらもう諦めるしかないのか?という疑問ですがまだ諦める必要はございません!

壊れてしまったスマートフォンでは引継ぎ設定が不可能ですがパソコンや別のスマートフォンにて直接ラインにお問い合わせをして頂く事によって設定する事ができます。

ラインはオペレーターの電話対応サービスは行っておりませんのでメールアドレスでのやり取りとなります。

Googleにて「Line 問い合わせ」で検索をして頂くと問合せをできるページが出てきますのでそちらから直接やり取りをして設定するためのURLを送信してもらう必要がございます。

担当が付くまで時間がかかる為返信までに日数がかかる事がございます。人気が故にやはり問い合わせをしている人が非常に多いのかと思われます。

パソコン等がなくて問合せできない時は

他の端末機器がなかったり通信環境が無い場合は壊れてしまった機種を直すしか方法がございません。

ですがキャリアや正規店のメーカーで修理を依頼する場合、データにより二次故障を防止する為初期化をさせてから修理に取り掛かりますのでデータの引継ぎができないまま返却されてしまいます。

基本的に郵送して修理を別店舗に依頼する為日数がかかります。お店によってはその間代用機の貸し出しがありますが台数に限りがあるので最悪の場合は代用機が無い状態で修理をするしかなくなります。

そうなって困ってしまった際は是非スマホスピタルイオン相模原店にご相談ください!

当店に在庫があればその日にお預かりして修理対応しております。iphoneであれば各種類取り揃えておりますがandroidはiphone以上に機種が多用の為在庫が無い場合もございます。

修理所要時間でございますが機種により前後しますが平均90分程お時間を頂ければ交換対応可能となります。

機種により金額が異なりますのでご検討の際は一度ホームページをご覧頂くか直接電話やメールにてお問合せ頂ければと思います。

当店はアプリ割引や名刺をご持参頂いてアンケートにお答え頂くと割引できる法人アンケート割引もございますので費用を少しでも抑えたい時はこちらもご活用ください。詳しい内容はスタッフにお申し付けください。

来店予約を推奨しておりますが当日予約が無くても受付しておりますので急に故障してしまった、壊れてしまった際もお気軽にお立ち寄りください。

落としたりして画面が破損して操作ができなくなってしまいバックアップが取れず困ってしまった時はまず一度当店にお持ち込みください!部品交換することにより操作がまたできるようになるかもしれません!

機種変更をしなくてもそのままそちらを機種を使える可能性もでてきますよ!

また落として壊してしまうか心配な時はガラスコーティングも当店でご対応しております。画面の硬度を上げるものとなりますので再発防止でご利用してみてはいかかでしょうか?通常フィルムも販売しております。

 

 

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〒252-0344
神奈川県相模原市南区古淵2丁目10−1 イオン相模原ショッピングセンター1階

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電話番号 050-5445-9233

E-mail info@iphonerepair-sagamihara.com

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